Chá ou café?

Chá ou café?
Como as pessoas reclamam!
É uma metáfora. Foi a explicação.
Como metáfora se está no Boletim Interno da Polícia Civil do RJ para atendimento aos turistas estrangeiros?
Será que o turista quer se sentir confortável, ou quer fazer o necessário e sair o mais rápido possível de uma delegacia de polícia?
E se o policial perguntar:
Chá, café ou bolacha?