Qual a previsão para o retorno do serviço?
Sem previsão.
Hoje em dia é impensável ouvir um "sem previsão".
Tratamos como heresia ou incompetência de quem ousa pronunciar a frase!
Exigimos respostas exatas, mas nem sempre é possível.
Pressa, agilidade, ou pura impaciência?
A tecnologia nos dá a falsa impressão de que tudo deve ser imediato, instantâneo.
Mas nem tudo está sob o controle ou ao alcance da tecnologia.
Quer um exemplo? Tempestade!
Chuva de verão em SP!
Mas piorou!
Quando retorná o fornecimento de luz?
Ninguém para responder.
Ou a ligação cai.
Ou uma mensagem eletrônica informa que os dados não foram reconhecidos pelo sistema.
Ou uma mensagem eletrônica pede outra forma de contato para informar o problema.
Com as tempestades, árvores caem, fios e postes são derrubados, transformadores explodem. Tudo fora de controle ante a força da natureza.
Não aceitamos mais essa imprevisibilidade? Estamos impacientes?
Ou custa alguém falar um simples: " sem previsão "?
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